Vous êtes soucieux de confier vos bâtiments à des professionnels expérimentés et compétents ? Nous garantissons un grand contrôlede laqualitéà Bruxelles, sur tous nos chantiers de nettoyage et d’entretien.

Afin de satisfaire aux besoins et attentes de chacun de nos clients, nous avons mis en place un système de prise en charge et d’évaluation efficace.

Système de prise en charge et évaluation

Premièrement, nous fournissons à chacun de nos travailleurs une fiche spécifique détaillant, à l’aide d’icônes, les différentes tâches à exécuter en fonction de vos demandes.

Deuxièmement, nous avons élaboré des bons de contrôle des prestations. Grâce à l’utilisation d’indicatifs de couleurs (vert, orange, rouge), les responsables quantifient la qualité du nettoyage (vitres, sols…) lors de leurs visites de contrôle.

Troisièmement, nous laissons sur certains chantiers un livre des remarques et suggestions. Clients, inspecteurs ou encore collaborateurs sont invités à y noter leurs observations aux autres parties. Un laveur pourrait, par exemple, prévenir qu’un travailleur supplémentaire arrive ou le client qu’il faut particulièrement prêter attention à certaines zones.

Et enfin, quatrièmement, une enquête qualitative peut être proposée. Ce formulaire est utilisé sur les chantiers où il s’avère compliqué d’effectuer des contrôles quotidiens avec un responsable.

Envie d’en savoir davantage sur le contrôle de qualité que nous avons mis en place ? Nous restons naturellement à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Basés à Schaerbeek, nous nous nous déplaçons partout à Bruxelles.